Retours & Échanges
Chez Zèta, nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande pour tout article non porté et dans son emballage d'origine. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sereine et responsable.
Initialisation de la demande
Rendez-vous sur notre portail de retours en ligne muni de votre numéro de commande et de votre adresse e-mail pour sélectionner les articles à renvoyer.
Préparation du colis
Placez les produits dans leur boîte d'origine et glissez-les dans un emballage d'expédition sécurisé pour garantir leur protection durant le transport.
Expédition des articles
Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Remboursement ou Échange
Dès réception et inspection de vos articles par notre équipe, nous procéderons au remboursement ou à l'envoi de votre échange sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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